「申し上げる」の敬語（尊敬語・丁寧語・謙譲語）は？ビジネスメールでの使い方と例文も！言い換え表現も解説！

「申し上げる」は、ビジネスメールや電話応対、あいさつの場面で頻繁に使われる謙譲語です。

ただし、相手の行為に使ってしまったり、「申し上げさせていただきます」のように重ねたりすると、不自然な印象を与えることがあります。

敬意を正確に伝えるには、誰の動作なのかを見極めたうえで、尊敬語や丁寧語との違いを理解することが大切です。

ここでは「申し上げる」の意味、敬語の分類、ビジネスメールで使える例文、自然な言い換え表現まで分かりやすく解説します。

「申し上げる」の敬語の一覧表

それではまず「申し上げる」の敬語の位置づけと、使い分けの結論について解説していきます。

「申し上げる」が示す謙譲語の役割

「申し上げる」は、「言う」の謙譲語です。

自分や自分側の人が、目上の相手に対して言葉を伝える行為をへりくだって表し、相手を高める働きを持ちます。

たとえば「ご説明申し上げます」は、自分が説明することを控えめに表現し、聞き手への敬意を示す言い方です。

単に丁寧にするだけでなく、話し手側を低く置くことで相手への配慮を表す点が、「申し上げる」の大きな特徴といえるでしょう。

社外の取引先、顧客、上司、面接官など、相手に敬意を払う必要がある場面で自然に使えます。

一方で、相手が発言する場合に「部長が申し上げました」とするのは誤りです。

部長の動作を高める必要があるため、「部長がおっしゃいました」や「部長が申されました」を選びます。

表現	敬語の種類	使う人	主な使用場面
申し上げる	謙譲語	自分や自分側の人	目上の相手へ話す場面
申す	謙譲語	自分や自分側の人	やや簡潔なあいさつや自己紹介
おっしゃる	尊敬語	相手や目上の人	相手の発言を表す場面
言います	丁寧語	誰にでも使用可能	一般的な会話や文章

尊敬語と丁寧語との違い

「申し上げる」と混同しやすい敬語に、尊敬語の「おっしゃる」と丁寧語の「言います」があります。

敬語を選ぶ際は、発言する人物が誰かを最初に確認すると判断しやすくなります。

相手や上司が発言するなら尊敬語、自分が発言するなら謙譲語、自分と相手の上下関係を強く意識しないなら丁寧語が基本です。

敬語は言葉そのものではなく、動作の主体に合わせて選ぶことが重要です。

伝えたい内容	適切な表現	避けたい表現
自分が説明する	私からご説明申し上げます	私からご説明になられます
相手が説明する	詳しくご説明いただきました	詳しくご説明申し上げました
上司が話す	部長がおっしゃいました	部長が申し上げました
一般的に話す	後ほどご連絡します	後ほどご連絡申し上げます

すぐに使える敬語の基本例

「申し上げる」は単独でも使えますが、「ご案内」「ご報告」「お願い」「お詫び」などの名詞と組み合わせると、より自然なビジネス表現になります。

相手に何を伝えるのかを明確にすると、メールの目的も読み取りやすくなります。

特に謝罪や感謝では、「心より」「深く」「厚く」などの副詞を加えることで、気持ちの度合いを丁寧に伝えられます。

ただし、一通のメールで敬語を重ねすぎると、かえって読みにくくなる場合もあります。

重要な要件には「申し上げる」を使い、補足部分は平易な丁寧語にすると、読みやすい文章に整います。

「申し上げる」の正しい使い方

続いては「申し上げる」を使うときの基本的なルールを確認していきます。

自分側の行為に限定する考え方

「申し上げる」は、自分自身の発言だけでなく、自社の社員や同じ組織に属する人の発言にも使えます。

社外の相手に対して自社をへりくだって表す、内と外の考え方に基づくためです。

たとえば顧客に対し、「担当者より改めてご連絡申し上げます」と書くことに問題はありません。

担当者は自社側の人物であり、顧客に敬意を示す文脈だからです。

一方、取引先の担当者について「先方の担当者が申し上げていました」と書くのは不適切でしょう。

この場合は「先方の担当者がおっしゃっていました」または「先方の担当者から伺いました」と表現します。

補助動詞としての「申し上げる」

「申し上げる」は、「お礼申し上げます」「ご連絡申し上げます」のように、名詞に付けて使われることが多い表現です。

この形では、名詞に「する」を添える意味合いがあり、改まった印象をつくれます。

「ご連絡いたします」よりも丁重に伝えたい場合に、「ご連絡申し上げます」が役立ちます。

ただし、すべての動詞に付ければよいわけではありません。

「お伺い申し上げます」や「拝見申し上げます」は、すでに謙譲語を含むため、敬語が重なって不自然になりやすい表現です。

「伺います」「拝見します」とするだけで、十分に敬意が伝わります。

「させていただく」との使い分け

「申し上げさせていただきます」は、丁寧にしようとするあまり、言葉を重ねた表現です。

「させていただく」は、相手の許可を受けて行う場合や、行為によって相手に恩恵がある場合に使うのが本来の考え方です。

自分が当然行う報告や案内まで「させていただく」とすると、回りくどく感じられることがあります。

通常の業務報告なら「ご報告申し上げます」または「ご報告いたします」で十分です。

相手の了承が必要な登壇や掲載などでは、「ごあいさつをさせていただきます」のような表現が自然になるケースもあります。

状況に応じて、へりくだり方を調整する姿勢が大切です。

ビジネスメールでの「申し上げる」の例文

続いては、ビジネスメールで使いやすい「申し上げる」の例文を確認していきます。

依頼や案内に使う例文

依頼や案内のメールでは、要件を先に示し、その後に期限や必要な対応を分かりやすく記載します。

「申し上げる」を使うことで丁寧な印象になりますが、敬語だけが目立たないよう、内容を簡潔にまとめることも必要です。

「ご案内申し上げます」は、開催通知、制度変更、資料送付、営業時間の変更など、正式な連絡に幅広く使えます。

依頼の結びには「お願い申し上げます」が便利ですが、同じメール内で何度も繰り返さないようにしましょう。

相手が対応すべき事項は、箇条書きや表で整理すると見落としを防げます。

報告や連絡に使う例文

進捗報告、納期連絡、会議結果の共有では、事実を正確に伝えることが第一です。

冒頭に「ご報告申し上げます」と置いたうえで、結論、背景、今後の対応の順に書くと、読み手が理解しやすくなります。

緊急性が高い連絡では、「取り急ぎご報告申し上げます」と書くこともあります。

ただし、結論だけを急いで伝える場合は、その後に詳細を送る予定があることを明記すると親切です。

「取り急ぎ」は内容を簡略化する表現なので、重要な判断材料まで省かないよう注意しましょう。

お詫びと感謝に使う例文

謝罪のメールでは、まず迷惑をかけた事実を認め、次に謝罪、原因、対応策、再発防止の順で伝えると誠実な文章になります。

「お詫び申し上げます」は強い謝意を示す表現であり、納期遅延、誤送信、案内ミスなどの場面に適しています。

感謝を伝える場合は、「厚く御礼申し上げます」「心より感謝申し上げます」がよく使われます。

継続的な支援への感謝なら「平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます」が定型として知られています。

とはいえ、親しい取引先や日常的なやり取りでは、少し硬く感じられることもあるでしょう。

関係性に応じて「ありがとうございます」「感謝しております」と使い分けることも、円滑なコミュニケーションにつながります。

「申し上げる」の言い換え表現

続いては、場面に応じて使える「申し上げる」の言い換え表現を確認していきます。

「申す」との使い分け

「申す」も「言う」の謙譲語ですが、「申し上げる」より短く、やや控えめな表現です。

自己紹介や電話の取次ぎでは、「株式会社〇〇の山田と申します」が自然に使われます。

一方で、正式な謝罪や文書での依頼では、「お詫び申し上げます」「お願い申し上げます」のほうが、丁重な印象になります。

「申す」は自分の名前、所属、考えを伝える場面に向き、「申し上げる」は相手への働きかけを含む場面に向くと考えると分かりやすいでしょう。

場面	適した表現	例文
自己紹介	申す	営業部の佐藤と申します。
意見の提示	申し上げる	私の考えを申し上げます。
正式な依頼	お願い申し上げる	ご確認をお願い申し上げます。
日常的な連絡	いたす	後ほどご連絡いたします。

「いたす」との使い分け

「いたす」は「する」の謙譲語であり、ビジネスメールでは非常に使いやすい表現です。

「ご連絡いたします」「確認いたします」「対応いたします」のように、多くの行為に自然につなげられます。

「申し上げる」が発言や伝達に関する行為を中心に表すのに対し、「いたす」は実行する行為全般を表せる点が異なります。

伝える内容なら「申し上げる」、実施する行為なら「いたす」と区別すると、敬語表現が安定します。

ただし、「ご連絡申し上げます」と「ご連絡いたします」はどちらも正しい表現です。

より改まった文面では前者、少し簡潔にしたいメールでは後者を選ぶとよいでしょう。

「お伝えする」との使い分け

「お伝えする」は、「伝える」の謙譲表現として使われます。

相手に情報を届けるニュアンスが強く、口頭の会話や比較的やわらかいメールに向いています。

たとえば「担当者にお伝えします」は、電話応対でも自然です。

「ご報告申し上げます」ほど格式張らず、相手との距離を近く保ちたいときに役立ちます。

「申し上げる」で注意したい誤用

続いては、「申し上げる」で起こりやすい誤用と注意点を確認していきます。

相手の発言に使う誤り

最も多い誤用は、目上の相手や取引先の発言に「申し上げる」を使うことです。

「申し上げる」は自分側をへりくだる謙譲語なので、相手側の動作には使えません。

「お客様が申し上げたご意見」は不自然であり、「お客様がおっしゃったご意見」や「お客様からいただいたご意見」とします。

相手の言葉を間接的に紹介する場合は、「伺う」も便利です。

「ご意見を伺いました」と書けば、相手の発言を尊重しつつ、自分が聞いた事実を適切に表せます。

二重敬語や過剰表現

「お申し上げになる」は、「お」と「になる」で尊敬語の形にしているため、相手の動作なら文法上は成り立つ場合があります。

しかし、「申し上げる」自体が謙譲語であることから、一般的なビジネス文では避けたほうが無難です。

相手の発言には、素直に「おっしゃる」を使うほうが明快でしょう。

また、「ご報告を申し上げさせていただきます」のように敬語を連ねると、文章が長くなり、意味が伝わりにくくなります。

敬意は言葉の数ではなく、適切な敬語を一つ選ぶことで伝わるものです。

社内外での敬語の調整

社内メールでは、相手との役職差や部署間の関係によって、使う敬語の程度を調整します。

役員や上司への正式な報告では「ご報告申し上げます」が適しています。

同僚との日常的な連絡なら、「共有します」「連絡します」でも失礼にはなりません。

社外メールでは、初めて連絡する相手や重要な顧客に対し、「申し上げる」を用いることで、礼節を伝えやすくなります。

ただし、短い確認メールまで硬い表現に統一する必要はありません。

相手、要件、媒体の三つを見ながら敬語の温度を調整すると、自然で感じのよい文面になります。

「申し上げる」の敬語表現のまとめ

「申し上げる」は「言う」の謙譲語であり、自分や自分側の人が目上の相手に話す場合に使う表現です。

相手や上司の発言には「おっしゃる」を使い、自分の発言には「申し上げる」を使うという基本を押さえましょう。

ビジネスメールでは、「ご案内申し上げます」「ご報告申し上げます」「お願い申し上げます」「お詫び申し上げます」などが代表的な表現です。

一方で、「申し上げさせていただきます」のような過剰な敬語や、相手の動作への誤用には注意が必要です。

誰の行為かを確認してから敬語を選ぶだけで、メールや会話の印象は大きく変わります。

「申す」「いたす」「お伝えする」も場面に応じて使い分け、簡潔で誠実なコミュニケーションを心がけてください。